Complaint Management en Industria Biomédica
En esta taller de 3 horas vas a explorar el delicado arte del manejo de quejas (complaint = quejas) en la industria de dispositivos médicos
Fecha: 09 noviembre
Hora: 14:00 (GMT-06)
3 horas de taller que se graban
3 horas intensivas de información relevante
Clases teóricas y demostraciones prácticas para una mejor comprensión de los procesos
Se otorgará certificado de participación
Temario del curso
- Introducción a la gestión de quejas.
- Procesos y procedimientos.
- Investigación de quejas.
- Cumplimiento regulatorio.
- Mejora Continua y Feedback
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Introducción a la industria de
dispositivos médicos.
Este taller está diseñado para profesionales que ya trabajan en el manejo de quejas post-distribución, gestión de reportes de eventos adversos, evaluación y análisis de riesgos, e investigaciones multidisciplinarias dentro de sistemas informáticos de gestión de empresas consolidadas.
Instructora del curso
Ingeniera Jocelyn Cortés
Jocelyn es Ingeniera en Bioprocesos Industriales y Máster en Project Management con más de 5 años de experiencia profesional y docente.
Ha hecho su carrera en industria biomédica colaborando con empresas como Nevro Corp y Coopersurgical.
Es una persona entusiasta y con ganas de transmitir su experiencia.
Es amante de las artes y de los buenos libro.
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